Гарантия и обмен
Уважаемые покупатели!
Мы ценим ваше доверие и гарантируем качество всей техники, представленной в интернет-магазине Televisor.com.ua.
Гарантия
Все товары, приобретённые у нас, имеют официальную гарантию от производителя.
Срок гарантии зависит от конкретного товара и указан в описании на сайте.
Подтверждением гарантийных обязательств является товарный или фискальный чек, либо товарная накладная.
В течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен товара в авторизованном сервисном центре производителя.
Обмен и возврат товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в использовании и полностью сохранил товарный вид.
Чтобы оформить обмен или возврат товара:
-
Убедитесь, что товар не был в эксплуатации и полностью укомплектован.
-
Сохраните оригинальную упаковку и все документы.
-
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через форму обратной связи.
-
Предоставьте чек или накладную, подтверждающую покупку.
Важно!
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, которые входят в перечень невозвратных согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 (например, наушники, программное обеспечение, расходные материалы и прочие категории).
Если товар оказался с дефектом
Если вы обнаружили заводской брак или неисправность — свяжитесь с нами как можно скорее. Мы организуем бесплатный гарантийный ремонт или обмен товара согласно установленным правилам и срокам.
При любых вопросах обращайтесь — мы всегда готовы помочь!
С уважением,
Команда Televisor.com.ua